Salesforce 277亿美元收购Slack完成——企业协作软件史上最大并购案
2021年7月，Salesforce以277亿美元完成对企业协作平台Slack的收购，成为企业软件史上最大并购案。Salesforce将Slack定位为客户通信和协作的核心平台。
交易概况
2021年7月21日，Salesforce正式完成以约277亿美元收购Slack Technologies。交易对价为每股26.79美元现金加0.0776股Salesforce股票，较Slack宣布前一日收盘价溢价约21%。这是Salesforce成立以来最大规模的并购交易，也是企业协作软件领域史上最大并购案。
战略意义
Salesforce CEO马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）表示，Slack将成为Salesforce Customer 360平台的核心通信层，将CRM、销售、服务、营销等所有客户数据流整合到统一的协作界面中。收购完成后，Salesforce将Slack与其核心产品Sales Cloud、Service Cloud深度整合，推出Slack Channels for Salesforce功能，允许外部合作伙伴通过Slack安全协作。
整合过程
收购完成后，Salesforce将Slack从独立上市公司转变为核心产品部门。Slack联合创始人兼CEO Stewart Butterfield在收购完成后留任至2022年初，随后离开公司。Salesforce投入大量资源将Slack的企业版用户与Sales Cloud、Service Cloud打通，推动“数字总部”（Digital HQ）战略。截至2023年底，Slack付费企业客户数超过20万，日活跃用户超过4000万。
行业影响
此案加剧了企业协作软件市场的竞争。微软Teams作为Slack的最大竞争对手，在收购完成后加速功能迭代，推出Teams Premium（含AI功能）。Google Chat、Zoom Chat、Cisco Webex等平台也纷纷加大企业协作功能投入。Salesforce通过收购Slack成功进入企业通信市场，与微软形成直接竞争。交易完成后，Salesforce年度营收突破350亿美元。